Valige asukoht
Kas teil on konto?
Kiiremaks väljaregistreerimiseks logige sisse.
PIKALINKID
1.1. Need reeglid (edaspidi - Reeglid) on kehtestatud selleks, et tagada teie (edaspidi - Ostja) ja veebipoe https://europe.oclean.com/ (edaspidi - pood) õigused ning määratleda mõlema poole kohustused ja vastutus.
1.2. Reegleid kohaldatakse, kui Ostja kasutab Poe teenuseid, tellib Poe pakutavaid kaupu või teenuseid, teeb tellimuste eest makseid, esitab isikuandmeid, loeb Poes kättesaadavat teavet ja sooritab muid toiminguid (edaspidi ühiselt "Teenused").
1.3. Reeglid loetakse lepinguks (edaspidi - Leping) Ostja ja veebipoe haldaja vahel. https://europe.oclean.com/ UAB vaistinė "Hiperfarma" (edaspidi - Müüja), ärikood 300869774, käibemaksukohustuslase kood: LT100003248017, aadress: Perkūno al. 5, LT44221 Kaunas, Tel: +37068244113, e-post: serviceeurope@oclean.com.
1.4. Ostja kinnitab tellimuse esitamisel nupule "Maksa" vajutades, et ta on hoolikalt lugenud kõiki reegleid, mõistnud nende sisu ning nõustub tingimusteta kõigi reeglite sätetega ja kohustub neid järgima. Kui Ostja ei nõustu tingimusteta täitma kõiki käesolevates Reeglites kehtestatud kohustusi või ei mõista Reeglite sisu, ei ole Ostjal õigust kasutada Poe teenuseid.
1.5. Kauplus jätab endale õiguse reegleid igal ajal muuta. Ostja suhtes kohaldatakse reeglite versiooni, mis kehtib ostu sooritamise ajal.
2. Ostu-müügilepingu hetk
2.1. Ostu-müügileping Ostja ja Müüja vahel loetakse sõlmituks hetkest, mil Ostja, olles moodustanud veebipoes ostukorvi, märkinud tarneaadressi, valinud makseviisi ja tutvunud käesolevate reeglitega, tellib kauba ja jääb kehtima kuni käesoleva lepingu kohaste kohustuste täieliku täitmiseni. Kui Ostja ei nõustu kõigi või mõne reeglitega, ei tohi ta tellimust esitada.
3. Ostu ja konto registreerimise protsess
Toodete tellimine ja ostmine https://europe.oclean.com/ ja kasutada veebilehe teenuseid, looge kasutajakonto. Konto loomise nupule tuleb täita tellimuse täitmiseks vajalikud andmed. Konto luuakse pärast tellimuse vormi esmakordset täitmist ja tutvumist reeglitega. https://europe.oclean.com/. Registreerimise käigus esitage oma e-posti aadress, mida kasutatakse kontole sisselogimiseks ja teiega kontakteerumiseks seoses tellimustega. Registreerimise käigus tuleb anda salasõna, mida kasutatakse kontole sisselogimiseks. https://europe.oclean.com/ ei vastuta kahju eest, mida ostjale tekitab tema konto turvalisuse tagamata jätmine või salasõna avalikustamine teistele. Üks Ostja võib registreeruda ainult üks kord ja tal võib olla ainult üks konto. Konto registreerimine aadressil https://europe.oclean.com/ on tasuta. Oma konto saab kustutada, teatades sellest e-posti aadressil serviceeurope@oclean.com.
4. Kaupade ja teenuste hinnad
4.1. Kõik pakutavate teenuste hinnad on avaldatud veebipoes ja kehtivad ainult veebipoes tellijatele.
4.2. Müüjal on õigus igal ajal muuta e-poes müüdavate kaupade hindu.
4.3. Tellimishind, mille Ostja kohustub Müüjale tasuma, on märgitud "Tellimuse kokkuvõtte" jaotises valitud makseviisi kohal.
5. Tellimuse täitmise tingimused
5.1. Tellimuse täitmise (saatmise) tähtajad on arvestatud tööpäevades.
5.2. Kaup tarnitakse 6-10 tööpäeva jooksul alates tellitud kauba eest tasumise laekumisest või tagastatakse tasutud summa kauba eest, mis ei ole saadaval, kui Ostja on ekslikult ostnud sellise kauba.
6. Makse- ja ostudokumendid
6.1. Kauplus integreerib "Paysera" maksesüsteemi, mis võimaldab mugavalt maksta tellimuste eest kõige populaarsemate Leedu pankade, samuti krediit- ja deebetkaartide (Visa/Mastercard) ja PayPali kaudu.
6.2. Kogu tellimuse ja selle maksmisega seotud teave saadetakse Ostjale ostu sooritamisel esitatud e-posti aadressi kaudu.
7. Tellimuse kohaletoimetamine
7.1. Müüja kohustub tarnima tellimuse Ostja valitud kohta. 7.2. Tellimuse vormistamisel määrab Ostja tarneaadressi. Müüja teavitab Ostjat tellimuse kättetoimetamisest Ostja poolt esitatud e-posti teel ja avaldab info tellimuse staatuse kohta veebipoes, jaotises "Kohaletoimetamine".
7.3. Ostja valib tarneviisi ise.
7.3.1. Tellimused toimetatakse kohale DPD või FedExi kullerteenuse kaudu. Kui kauba kättetoimetamine on võimatu Ostja süü või Ostjast sõltuvate asjaolude tõttu, siis kaupa uuesti ei saadeta (välja arvatud juhul, kui Ostja maksab uuesti kättetoimetamise eest täiendavalt). Tagasisaamata tellimused tagastatakse Müüjale. Tagasitaotlemata tellimusi uuesti ei toimetata.
8. Ostu-müügilepingu tühistamine või muutmine
8.1. Tellimuse tingimuste muutmine või tellimuse tühistamine, kui tellimus ei ole veel saadetud, on võimalik, teatades sellest e-posti aadressil serviceeurope@oclean.com. Kui kirjalikku taotlust tellimuse tühistamiseks ei ole saadud, jätkatakse tellimuse töötlemist ja saatmist.
9. Vastutus
9.1. Ostja vastutab täielikult tellimuses esitatud teabe täpsuse eest ja võtab vastutuse kõigi tagajärgede eest, mis tulenevad esitatud teabe ebatäpsusest.
9.2. Müüja tsiviilvastutus kahju (kahju) eest kehtib ainult juhul, kui see on põhjustatud Müüja või tema töötajate tahtlikust või raskest hooletusest.
9.3. Kahju, mille Müüja on kohustatud hüvitama, on piiratud Ostja poolt tellitud kauba hinnaga.
9.4. Müüja ei hüvita kaudset kahju (saamata jäänud tulu jne).
9.5. Müüja ei vastuta veebipoe tegevuse häirete eest, mis on tingitud kolmandate isikute süsteemide, sidevõrkude, jaamade või veebipoe poolt kasutatavate kolmandate isikute teenuste osutamise häiretest.
9.6. Müüja kohustub tegema kõik endast oleneva, et Ostja saaks e-poes pakutavaid teenuseid nõuetekohaselt kasutada ja austama Ostja privaatsust. Ostja isikuandmeid töödeldakse ainult vastavalt käesolevatele eeskirjadele, privaatsuspoliitikale ja Leedu Vabariigi seadustele.
9.7. Müüja kohustub täitma kõiki käesolevates eeskirjades sätestatud nõudeid.
10. Kaebuste käsitlemise kord
10.1. Võimaliku valesti täidetud tellimuse kohta kaebuse esitamiseks peab ostja võtma ühendust e-posti aadressil serviceeurope@oclean.com, märkides tellimuse numbri ja kirjeldades lühidalt kaebuse sisu.
10.2. Müüja peab ostja taotluse tasuta läbi vaatama ja juhul, kui ta ei nõustu ostja väidetega, esitama taotlejale üksikasjaliku kirjaliku vastuse hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates ostja taotluse kättesaamisest, kui muud seadused või Euroopa Liidu õigusaktid ei näe ette teisiti. Vastused kaebustele edastatakse ostjatele e-posti teel.
11. Tagastamistingimused
11.1. Mõned värvid või toonid võivad erineda tegelikest värvidest toote pildistamise ajal toimuva valgustuse või ostja monitori omaduste tõttu, mille eest müüja ei vastuta.
11.2. Ostjal on õigus tagastada kaup 30 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
11.3. Kaup peab olema tagastatud kahjustamata, kasutamata, originaalpakendis koos kõigi kaasasolevate dokumentide ja etikettidega ning plastikfoolium peab olema puutumata. Ostja vastutab tagastamiskulude, sealhulgas tollimaksude ja maksude eest.
11.3.1. Enne tagastamist võtke ühendust, et saada üksikasjalik tagastamisaadress. Kui teie tagastamistaotlus on vastu võetud, saadetakse lisateave. Ostja katab tagastamiskulud, kui toode on ilma defektideta. Oclean annab 2-aastase standardgarantii, europe.oclean.com veebilehel registreeritud toodetele kehtib täiendav 1-aastane laiendatud garantii*. Palun kontrollige oma tellimus pärast kättesaamist ja võtke meiega viivitamatult ühendust, kui toode on defektne või kahjustatud või kui saate vale toote, et saaksime hinnata probleemi ja seda parandada.
*Ostjatele, kes on ostnud kaupa alates 1. juunist 2024, antakse maksimaalselt 3-aastane garantii. Enne seda ostetud kaupadele kehtib 2-aastane garantii.
* Registreerige oma Oclean seade 1-aastase laiendatud garantii saamiseks.
11.4. Kauba tagastamiseks peab Ostja teavitama Müüjat e-posti aadressil serviceeurope@oclean.com. Müüja kohustub andma tagastamisjuhised 5 tööpäeva jooksul.
11.5. Tagastamiskulud on Ostja vastutusel, välja arvatud juhul, kui toode on saadud kahjustatud või vale.
11.6. Tagasisaatmise aadress - Perkūno al. 5, Kaunas, LT-44221, Leedu.
11.7. Raha tagastatakse 5-7 tööpäeva jooksul alates kauba tagastamisest. Tagasimakseid tehakse samale kontole, millelt tellimuse eest tasuti.
12. Lõppsätted
12.1. Käesolevad eeskirjad on koostatud kooskõlas Leedu Vabariigi seadustega.
12.2. Nende eeskirjade alusel tekkivate suhete suhtes kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust.
12.3. Kui Ostja ei nõustu tingimusteta täitma kõiki käesolevates reeglites sätestatud kohustusi või ei mõista reeglite sisu, ei ole Ostjal õigust kasutada Poe teenuseid.
12.4. Kõik käesolevate eeskirjade täitmisest tulenevad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi seaduste kohaselt. Reeglid kehtivad alates 22. maist 2024.