Select Location
QUICK LINKS
Oclean pakub 30-päevast tagastuspoliitikat. Tagastuse korral, hügieenilistel põhjustel, peab toode ja selle pakend olema originaalilähedases seisukorras, siltidega, plastikkile tihkelt suletud ning vajalik on ka ostutšekk. (Ostja vastutab tagastuskulude eest, sealhulgas kõik tollimaksud, maksud ja tasud, kui tagastus ei ole tingitud defektsest tootest või müüja vea tõttu.)
Kui mõni ese (a) tagastatakse pärast määratud tagastamisperioodi; (b) on füüsiliselt kahjustatud, muudetud või vedelike poolt kahjustatud; või ei kuulu garantiisse ning puuduvad osad, ei saa te mingit tagasimakset, asendust ega parandust. Kliendid vastutavad ka üksnes kõigi tollimaksude, impordimaksude ja vahendustasude eest, mis on seotud parandatud kaubaga (maksustamine, kui see on, kehtib asendusosadele, tööle ja transpordile).
Palun võtke ühendust serviceeurope@oclean.com Tagastamise täpse aadressi saamiseks enne tagastuse väljastamist. Kui teie tagastustaotlus on heaks kiidetud, saadetakse teile täiendavad üksikasjad. Logistika kulud katab ostja, kui toode on veatu.
Oclean pakub 2-aastast tavagarantiid, europe.oclean.com lehel registreeritud tooted on lisaks kaetud 1-aastase pikendatud garantiiga*. Palun kontrollige tellimust kohe kättesaamisel ning võtke meiega viivitamatult ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või vale, et saaksime olukorra hinnata ja lahendada.
Maksimaalselt 3-aastane garantii kehtib ostjatele, kes on ostnud kaupu alates 1. juunist 2024. Enne seda kuupäeva ostetud kaupadele kehtib 2-aastane garantii.
* Registreeri oma Ocleani seade 1-aastase pikendatud garantiiga.
See garantii ei kata kahjustusi, mis on põhjustatud:
· Ocleani toote väärkasutus või kuritarvitamine, sealhulgas füüsiline väärkohtlemine; vedelike põhjustatud kahjustused;
·valesti tehtud toiming või juhiste eiramine (nagu on kirjas kasutusjuhendis või tootja Oclean toote juurde antud juhistes);
·ebakorrektne paigaldus;
·Ocleani toote vale või ebaõige hooldus või hooldamata jätmine;
·toote mittetäitmine või vale puhastamine;
·vale pinge või volitamata elektriühendused;
· ebasoodsad välised tingimused, nagu elektrilöögid ja -langused, äikesetormid, terrorismiteod, kahju, mida põhjustavad närilised, või mis tahes muu Ocleani kontrolli alt väljas olev tegevus või asjaolu;
·liigne kuumuse, niiskuse või niiskuse mõju;
·kokkupuude ebanormaalselt korrodeerivate tingimustega;
·mittevolitatud / mittestandardsete, defektsete või sobimatute osade kasutamine; mõned seinakinnitusega kiirlaadijad võivad Ocleani seadmetele kahjulikud olla. Palun laadige oma Ocleani toodet volitatud / standardse laadijaga, et tagada pingekaitse.
·parooli seadistamine / lähtestamine ja arvutiviirus;
· Ocleani tootel tehtud remont, muudatus või muu töö, mida ei ole teostanud Ocleani tugimeeskond;
Me vahetame tooteid ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui soovite vahetada toote sama mudeli vastu, saatke meile e-kiri aadressil serviceeurope@oclean.com.
Teavitame teid, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja kontrollinud ning anname teada, kas tagasimakse on heaks kiidetud või mitte. Kui see on heaks kiidetud, tehakse tagasimakse automaatselt teie algsele makseviisile. Palun pidage meeles, et teie pank või krediitkaardifirma võib tagasimakse töötlemiseks ja kandmiseks aega vajada.
Need reeglid on koostatud vastavalt Leedu Vabariigi seadustele.
Nende reeglite alusel tekkivad suhted alluvad Leedu Vabariigi seadustele.
Kõik vaidlused, mis tekivad nende reeglite rakendamisest, lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused vastavalt Leedu Vabariigi seadustega kehtestatud korrale.