Valige asukoht
Kas teil on konto?
Kiiremaks väljaregistreerimiseks logige sisse.
PIKALINKID
Oclean pakub 30-päevast tagastusõigust. Tagastamiseks peab toode ja selle pakend hügieenilistel põhjustel jääma originaalkujul koos siltidega, plastkile peab olema puutumata, vajalik on ka kviitung. (Ostja vastutab ise oma tagasisaatmiskulude eest, sealhulgas kõik tolli, tollimaksud ja maksud, kui tagastamine ei ole tingitud toote defektist või kaupmehe tööveast).
Kui mõni toode a) tagastatakse pärast ettenähtud tagastamisperioodi; b) on füüsiliselt kahjustatud, muudetud või kahjustatud vedelike poolt; või kui garantiiga hõlmamata tootest puuduvad osad, siis ei tagastata, ei asendata ega parandata seda. Kliendid vastutavad ka ainuisikuliselt kõikide tollimaksude, impordimaksude ja vahendustasude eest, mis on seotud parandatud kaubaga (maksustamine, kui see on olemas, toimub varuosade ja tööjõu ning transpordi puhul).
Palun võtke ühendust service@oclean.com üksikasjaliku tagastamisaadressi saamiseks enne tagastamist. Kui teie tagastamistaotlus on vastu võetud, saadetakse teile edasised üksikasjad. Logistikakulud katab ostja, kui toode on defektivaba.
Oclean annab 2-aastase standardgarantii, europe.oclean.com veebilehel registreeritud toodetele kehtib täiendav 1-aastane pikendatud garantii*. Palun kontrollige oma tellimus pärast kättesaamist ja võtke meiega viivitamatult ühendust, kui toode on defektne või kahjustatud või kui saate vale toote, et saaksime probleemi hinnata ja selle parandada.
*Ostjatele, kes on ostnud kaupa alates 1. juunist 2024, antakse maksimaalselt 3-aastane garantii. Enne seda ostetud kaupadele kehtib 2-aastane garantii.
* Registreerige oma Oclean seade 1-aastase laiendatud garantii saamiseks .
Käesolev garantii ei hõlma kahjustusi, mille põhjuseks on:
-Ocleani toote väärkasutus või väärkasutus, sealhulgas füüsiline väärkasutus; vedelike põhjustatud kahjustused;
-vale töötamine või kasutusjuhiste eiramine (nagu on sätestatud kasutusjuhendis või Oclean-tootega kaasas olevates tootja juhistes);
-ebakorrektne paigaldus;
-vale või ebaõige hooldus või Ocleani toote hooldamata jätmine;
-toote ebaõnnestunud või ebaõige puhastamine;
-vale pinge või volitamata elektriühendused;
ebasoodsad välised tingimused, nagu vooluhulgaid ja -langusi, äikesetormi, terroriakte, kahjurite põhjustatud kahjustusi või muid Ocleani kontrolli alt väljas olevaid tegusid või asjaolusid;
-kokkupuude liigse kuumuse, niiskuse või niiskusega;
-kokkupuude ebatavaliselt söövitavate tingimustega;
-mitteautoriseeritud / mittestandardsete, defektsete või kokkusobimatute osade kasutamine; mõned seinapõhised kiirlaadijad võivad Ocleani seadmetele kahjulikult mõjuda. Palun laadige oma Oclean toodet volitatud/standardse laadijaga, et järgida pinge turvalisust.
-salasõna seadistamine / lähtestamine ja arvutiviirus;
-Ocleani toote parandamine, muutmine või muu töö, mida teeb Ocleani tugimeeskond;
Asendame esemed ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui teil on vaja vahetada see sama eseme vastu, saatke meile e-kiri aadressil service@oclean.com.
Me teavitame teid, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja kontrollinud ning anname teile teada, kas tagasimakse on heaks kiidetud või mitte. Kui see on heaks kiidetud, tagastatakse teile raha automaatselt teie algse makseviisi alusel. Palun pidage meeles, et ka teie pangal või krediitkaardifirmal võib kuluda aega tagasimakse töötlemiseks ja postitamiseks.
Käesolevad eeskirjad on koostatud kooskõlas Leedu Vabariigi seadustega.
Käesolevast eeskirjast tulenevaid suhteid reguleerivad Leedu Vabariigi seadused.
Kõik käesoleva eeskirja rakendamisest tulenevad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi seadustega kehtestatud korras.