Rückgaben und Rückerstattungen

Tagasimaksed

Oclean bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht. Aus hygienischen Gründen müssen Produkt und Verpackung im Originalzustand mit Etiketten, intakter Plastikfolie und Kassenbon sein. (Der Käufer ist für seine eigenen Rücksendekosten verantwortlich, einschließlich aller Zollgebühren, Zölle und Steuern, wenn die Rücksendung nicht auf ein defektes Produkt oder einen Betriebsfehler des Händlers zurückzuführen ist).

Kui artikkel (a) nach Ablauf der Rückgabefrist zurückgegeben werden; (b) physisch beschädigt, verändert oder durch Flüssigkeiten beschädigt wurden; või bei denen Teile fehlen, die nicht von der Garantie abgedeckt sind, erhalten Sie keine Rückerstattung, keinen Ersatz und keine Reparatur. Kunden tragen außerdem die alleinige Verantwortung für alle Zölle, Einfuhrsteuern und Maklergebühren, die auf reparierte Waren anfallen (ggf. fallen Steuern auf Ersatzteile, Arbeitskosten und Transport an).

Bitte wenden sie sich an service@oclean.com Bitte fragen sie vor der Rücksendung nach der genauen Rücksendeadresse. Kui teie tagasisaatmisavaldus on esitatud, saate edasist teavet. Die Logistikkosten trägt der Käufer, sofern das Produkt mangelfrei ist.

Schäden und Probleme

Oclean bietet eine 2-jährige Standardgarantie. Auf europe.oclean.com registreeritud toodete puhul kehtib eine zusätzliche Garantieverlängerung von einem Jahr*. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

*Käufern, die Waren ab dem 1. Juni 2024 ostetud haben, wird eine Garantie von maximal 3 Jahren gewährt. Für Waren, die davor gekauft wurden, gilt eine Garantie von 2 Jahren.
* Registreerige oma Oclean-Gerät für eine 1-jährige erweiterte Garantie .

Umtauschbedingungen

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die verursacht werden durch:

- Missbrauch või missbräuchliche Verwendung des Oclean-Produkts, einschließlich physischer Misshandlung; Schäden durch Flüssigkeiten;

- falsche Bedienung või Nichtbefolgen der Bedienungsanweisungen (wie in Benutzerhandbuch oder in den Herstelleranweisungen angegeben, die dem Oclean-Produkt beiliegen);

-unsachgemäße paigaldus;

- falsche või unsachgemäße Wartung või unterlassene Wartung des Oclean-Produkts;

- unterlassene oder unsachgemäße Reinigung des Produkts;

-falsche pinge või nicht autoriseeritud elektrische Anschlüsse;

- widrige äußere Einflüsse wie Spannungsspitzen und -einbrüche, Gewitter, Terroranschläge, Schäden durch Ungeziefer oder andere Handlungen oder Umstände, die outside der Kontrolle von Oclean liegen;

-Einwirkung übermäßiger Hitze, Feuchtigkeit oder Nässe;

-Einwirkung ungewöhnlich korrosiver Bedingungen;

-Verwendung nicht autorisierter/nicht standardmäßiger, defekter oder inkompatibler Teile; einige Schnellladegeräte können die Oclean-Geräte beschädigen. Bitte laden Sie Ihr Oclean-Produkt mit einer autoriseeritud/Standard-Ladegerät, um die Spannungssicherheit zu gewährleisten.

-Kennworteinstellung/-zurücksetzung und Computerviren;

-Reparaturen, Modifikationen oder andere Arbeiten am Oclean-Produkt, die nicht vom Oclean-Supportteam durchgeführt werden;

Börsen

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, send Sie uns eine E-Mail an service@oclean.com.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automaatselt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Palun arvestage, et die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen können.

Need eeskirjad on koostatud kooskõlas Leedu Vabariigi seadustega.

Die im Rahmen dieser Regeln entstehenden Beziehungen unterliegen den Gesetzen der Republik Litauen.

Alle Streitigkeiten, die sich aus der Umsetzung dieser Regeln ergeben, werden durch Verhandlungen beigelegt. Sollten keinen Einigung erzielt werden, werden die Streitigkeiten gemäß dem in der Republik Litauen festgelegten Verfahren beigelegt.